SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI
Quando acquisti da Mark&Simon, adottiamo tutte le misure necessarie per garantirti un servizio eccellente, dal momento dell`ordine fino alla ricezione del prodotto. Abbiamo adottato alcune politiche: prima di effettuare un ordine, ti preghiamo di leggere attentamente l`intera sezione sottostante.
> Mark&Simon non offre resi entro 7 giorni senza motivo. Se non sei sicuro che un prodotto Mark&Simon faccia al caso tuo, prenota una sessione di ascolto presso uno dei punti vendita in cui è disponibile prima di acquistarlo.
> Quando ricevi un set, devi ispezionare visivamente l`imballo. Se presenta segni di danneggiamento o è notevolmente piegato verso l`interno, NON aprire il prodotto e contatta immediatamente il nostro supporto. Probabilmente ti verrà chiesto di fornire delle foto. Puoi trovare le informazioni di contatto nella pagina Supporto di questo sito web.
> Al momento del disimballaggio, gli altoparlanti e l`amplificatore sono MOLTO pesanti. Assicuratevi di avere abbastanza spazio per muovervi durante il disimballaggio. È necessario assicurarsi che tutti i componenti siano inclusi. Consultate la sezione specifica del prodotto per la "LISTA DEL CONTENUTO DELLA CONFEZIONE" del set. Se qualche componente risulta mancante o rotto, contattate immediatamente il nostro supporto tramite la pagina di supporto di questo sito web.
> Il tuo set Mark&Simon è stato realizzato a mano e probabilmente ha lasciato i laboratori dove è stato costruito splendente. Se dovessi ricevere un set sporco o comunque rovinato esteticamente, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro supporto. Poiché l`impiallacciatura in legno dei diffusori è molto morbida, è possibile che si verifichino piccoli graffi leggeri anche toccandoli con un oggetto molto leggero. A meno che non siano di notevole entità, Mark&Simon di solito non sostituisce i graffi molto leggeri sui cabinet dei diffusori.
> Il vostro set Mark&Simon è stato testato e rodato per lunghi periodi (oltre 100 ore), fino al 95% del suo potenziale. I tweeter utilizzati da Mark&Simon sono notoriamente molto duri quando sono nuovi, e sono proprio i tweeter a generare le note dolci e delicate che rendono la gamma sonora così spaziale e vivida. Il restante 5% si ottiene con un uso costante: potrebbe essere necessario fino a un anno per ottenere il 100% di un suono perfetto.
> Sul retro del libretto di istruzioni del tuo set Mark&Simon è presente un`etichetta molto importante: il numero di serie del set. Questo numero serve per registrare il prodotto e attivare la garanzia. La garanzia deve essere attivata entro 3 mesi dalla data di acquisto, altrimenti potrebbe essere considerata nulla. Il sistema non consentirà la registrazione della garanzia oltre il periodo di attivazione di 3 mesi. Contatta il nostro supporto se devi attivare la garanzia dopo tale data. Tieni presente che se l`unità necessita di manutenzione o presenta danni di qualsiasi tipo, se l`attivazione non viene effettuata entro tale termine, la GARANZIA A VITA LIMITATA sarà considerata nulla e in questo caso si applicherà solo la garanzia legale di un anno.
